Siuntimo politika

Pristatymo sąlygos

Šios pristatymo sąlygos nustato, kaip SIA „NGT Latvia“ (toliau – Pardavėjas) pristato internetinėje parduotuvėje www.ngtlatvia.lv įsigytas prekes pirkėjui (toliau – Klientas).

1. Pristatymo būdai

Pateikdamas užsakymą Klientas gali pasirinkti vieną iš konkrečiam užsakymui prieinamų pristatymo būdų:

  • pristatymą į paštomatą;
  • pristatymą kurjeriu nurodytu adresu;
  • prekių atsiėmimą Pardavėjo parduotuvėje, jei tokia galimybė siūloma.

Prieinami vežėjai ir pristatymo būdai gali skirtis pagal prekės dydį, svorį ir pristatymo adresą.

2. Pristatymo teritorija

Prekės pristatomos Latvijos teritorijoje. Dėl pristatymo į kitas Europos Sąjungos šalis prieš pateikiant užsakymą reikia susisiekti su Pardavėju ir suderinti pristatymo galimybę, terminą bei kainą.

3. Užsakymo apdorojimas ir pristatymo laikas

Užsakymas pradedamas ruošti gavus mokėjimą arba patvirtinus užsakymą, jei pasirinktas kitas prieinamas mokėjimo būdas.

  • Jei prekė yra Pardavėjo sandėlyje, numatomas pristatymo laikas paprastai yra 1–5 darbo dienos.
  • Jei prekė gaunama iš tiekėjo sandėlio, numatomas pristatymo laikas paprastai yra 3–14 darbo dienų.

Nurodyti terminai yra orientaciniai. Paaiškėjus, kad užsakymo nebus galima pristatyti sutartu laiku, Pardavėjas susisieks su Klientu, informuos apie situaciją ir suderins tolesnius veiksmus. Kliento teises pristatymo vėlavimo atveju nustato taikomi teisės aktai.

4. Pristatymo kaina

Konkrečiam užsakymui taikoma pristatymo kaina parodoma užsakymo pateikimo metu prieš jį patvirtinant. Ji gali priklausyti nuo pristatymo būdo, siuntos dydžio ir svorio bei pristatymo adreso.

Jei siūlomas nemokamas pristatymas, jo sąlygos nurodomos internetinėje parduotuvėje arba užsakymo pateikimo metu.

5. Siuntos gavimas ir pranešimas apie problemas

Gavus siuntą Klientui rekomenduojama patikrinti pakuotės būklę, prekių atitiktį užsakymui ir matomus pažeidimus. Jei įmanoma, pažeidimus reikia nufotografuoti ir apie juos pranešti Pardavėjui el. paštu info@ngtlatvia.lv arba telefonu +371 20620777.

Klientas gali susisiekti su Pardavėju ir tada, kai pažeidimas ar neatitiktis nustatomi jau gavus siuntą. Siuntos priėmimas arba pakuotės nepatikrinimas neatima teisės aktuose numatytų Kliento teisių.

6. Nepristatyta arba neatsiimta siunta

Klientas turi nurodyti tikslų pristatymo adresą ir kontaktinius duomenis bei atsiimti siuntą per vežėjo nustatytą laiką. Jei siunta grąžinama Pardavėjui dėl neteisingo adreso, nepasiekiamo gavėjo ar neatsiėmimo, Pardavėjas susisiekia su Klientu ir suderina tolesnius veiksmus.

Jei Klientas pageidauja pakartotinio išsiuntimo, Pardavėjas iš anksto informuoja apie papildomas pristatymo išlaidas. Pakartotinis išsiuntimas atliekamas susitarus ir sumokėjus atitinkamą mokestį. Tai neriboja teisės aktuose numatytų Kliento teisių.

7. Prekės, kurioms taikomi įsigijimo ar pristatymo apribojimai

Kai kurioms prekėms gali būti taikomi teisės aktuose nustatyti įsigijimo, amžiaus patikros ar pristatymo apribojimai. Jei apribojimas taikomas konkrečiai prekei, Pardavėjas gali pareikalauti reikalingo patvirtinimo ir pasiūlyti tik leidžiamą atsiėmimo būdą. Jei teisės aktų reikalavimų įvykdyti neįmanoma, Pardavėjas susisiekia su Klientu dėl tolesnio užsakymo vykdymo.

8. Pristatymo sutrikimai

Oro sąlygos, vežėjų veiklos sutrikimai ir kitos aplinkybės gali turėti įtakos pristatymo laikui. Esant reikšmingam vėlavimui, Klientas gali susisiekti su Pardavėju ir pasiteirauti apie užsakymo būseną. Šios sąlygos neriboja teisės aktuose numatytų Kliento teisių pristatymo vėlavimo, siuntos praradimo ar prekės pažeidimo atveju.

9. Kontaktiniai duomenys

Klausimais dėl pristatymo ar užsakymo būsenos susisiekite su SIA „NGT Latvia“: