Paslaugų teikimo sąlygos

NGT Latvia SIA, registracijos Nr. 44103052030, PVM mokėtojo kodas LV44103052030, adresas: Duntes iela 5, Rīga, LV1013, toliau – internetinė parduotuvė, teikia svetainėje prieinamą turinį ir prekes bei paslaugas pagal toliau išdėstytas naudojimosi taisykles.

1. Bendrosios nuostatos

Jei vartotojas svetainėje įsigyja prekių ar paslaugų, toks susitarimas laikomas nuotoline sutartimi ir jam taikomos Latvijos Respublikos teisės normos, reglamentuojančios nuotolines sutartis, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Latvijos Respublikos Ministrų kabineto Nuotolinių sutarčių taisykles ir kitus teisės aktus.

2. Pirkimas

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos ir specifikacijos nurodytos prie prekių. Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite pageidaujamas prekes į krepšelį. Užpildykite visus reikiamus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Bendra užsakymo suma su pristatymu bus parodyta ekrane. Kad užbaigtumėte užsakymą, apmokėkite pirkimą.

3. Mokėjimo sąlygos

Atsiskaitymo valiuta svetainėje – euras. Už pirkimą galima sumokėti bankiniu pavedimu arba pasirinkus vieną iš mokėjimų platformos Klix by Citadele, AS „Citadele banka“, siūlomų būdų:
• mokėjimai per Latvijos interneto bankus: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor;
• mokėjimai Visa / Mastercard kortelėmis.

Sutartis įsigalioja sėkmingai atlikus mokėjimą į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma, Pirkėjas bus informuotas, o sumokėta suma grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

4. Pristatymo sąlygos

Prekės pristatomos Latvijos teritorijoje per Omniva paštomatus, kurjeriu arba atsiimamos vietoje. Visus muitus ir mokesčius, kuriuos reikia sumokėti norint gauti siuntą paskirties vietoje, padengia Pirkėjas. Pristatymo kaina parodoma prieš patvirtinant užsakymą. Įsigytos prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo ir vietos, vidutiniškai per 3–10 darbo dienų. Išimtiniais atvejais turime teisę išsiųsti prekes per laikotarpį iki 45 kalendorinių dienų, apie tai informavę klientą.

5. Teisė atsisakyti sutarties

Pagal 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineto taisykles Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ Pirkėjas turi teisę atsisakyti fizinės prekės per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo. Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, prekės gali būti tik išpakuotos, bet ne naudotos; vartotojas atsako už prekės kokybės išsaugojimą atsisakymo teisės laikotarpiu. Jei prekės netinkamai naudojamos ar sugadinamos dėl neatsargaus elgesio arba jų pakuotė smarkiai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, susisiekite el. paštu ngtlatvia@gmail.com. Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo rašytinio susisiekimo su internetine parduotuve, grąžinti prekes Pardavėjui. Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus pagal nuotolinę sutartį iš Pirkėjo gautus mokėjimus. Pardavėjas turi teisę sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekes arba jų grąžinimo įrodymą. Jei Pirkėjas pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigiausias internetinės parduotuvės siūlomas būdas, parduotuvė neprivalo kompensuoti papildomų pristatymo išlaidų.

Internetinė parduotuvė neatsako už įsipareigojimų vykdymo vėlavimą, nevykdymą ar kitokį netinkamą vykdymą dėl aplinkybių ir kliūčių, kurių ji negali pagrįstai kontroliuoti. Parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti prekes ir prašyti Pirkėjo jas grąžinti, jei dėl klaidos nurodyta kaina yra gerokai mažesnė už rinkos kainą.

6. Vartotojo teisės dėl sutarties neatitinkančios prekės

Internetinė parduotuvė atsako už Pirkėjui parduotų prekių neatitiktį sutarties sąlygoms arba trūkumus, atsiradusius per 3 mėnesius nuo pristatymo klientui arba buvusius pristatymo metu, jei tokia prielaida neprieštarauja prekės ar trūkumo pobūdžiui. Pirkėjas turi nedelsdamas, per 1 mėnesį nuo neatitikties nustatymo, informuoti Pardavėją, t. y. pateikti skundą. Skundą galima pateikti el. paštu ngtlatvia@gmail.com.

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo Pirkėjui. Jei prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti juos nemokamai pašalinti arba pakeisti prekes naujomis. Jei prekių pataisyti ar pakeisti neįmanoma, Pardavėjas grąžina visus nuotolinėje sutartyje numatytus mokėjimus. Į vartotojo skundą Pardavėjas raštu atsako per 15 dienų.

7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikia užsakydamas prekes, pavyzdžiui, vardą, pavardę, el. paštą ir kt. Kad būtų užtikrintas pristatymas, asmens duomenys perduodami transporto paslaugų teikėjams. Jei aiškiai sutikote gauti rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienas, kartais galime susisiekti su jumis ir pateikti informaciją apie paslaugas bei naujausius pasiūlymus. Šiuo tikslu galime tvarkyti el. pašto adresą, kurį nurodėte užsiprenumeruodami rinkodaros pranešimus. Jų galite atsisakyti parašę ngtlatvia@gmail.com.

8. Ginčų sprendimo tvarka

Klausimais, kurie neaptarti šiose taisyklėse ir sąlygose, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja laikytis Latvijos Respublikoje galiojančių teisės aktų. Visus ginčus šalys sprendžia derybomis ar susirašinėdamos. Jei taip susitarti nepavyksta, ginčas sprendžiamas Latvijos Respublikos teisme pagal Latvijos Respublikos teisės aktus. Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo ginčai gali būti perduoti Latvijos Vartotojų teisių apsaugos centrui arba Latvijos Respublikos teismui. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.

9. Dovanų kortelių naudojimo taisyklės

Įsigytas dovanų korteles galima naudoti prekėms pirkti pagal kortelėje nurodytą vertę ir galiojimo laiką.

Dovanų kortelės nekeičiamos į grynuosius pinigus ar bankinį pavedimą. Nepanaudota kortelės vertė pinigais neišmokama.

Dovanų kortelių negalima grąžinti ar iškeisti į pinigus, išskyrus atvejus, kai tokią vartotojo teisę privalomai numato taikomi teisės aktai.

Jei už prekę visiškai ar iš dalies sumokėta dovanų kortele ir Pirkėjas nori ją grąžinti, dovanų kortele apmokėta prekės vertė pinigais negrąžinama. Grąžinta prekė keičiama į kitą atitinkamos vertės prekę laikantis taikomų teisės aktų.